Есть в работе Google Analytics одна, скажем так, настройка, сделав какую попадаешь в не очень хорошую ситуацию. Причем в РУнете найти информацию, которая поможет выйти из этой ситуации, практически не возможно. Речь идет о добавлении нового пользователя, для просмотра статистики, БЕЗ прав администратора.
Проблема возникает тогда, когда вы добавляете нового пользователя и вписываете ему тот-же е-мейл, под которым зарегистрирован в системе администратор! Это, конечно же, могут умудриться сделать не более 1% от всех пользователей, но тем не менее.
После этого, при следующем входе с логином и паролем администратора, у вас есть только права просмотра и ничего уже изменить вы не можете. Причем, если на аккаунте в Google прописано три ваших почтовых ящика (еще два, кроме основного на @gmail.com) введение любого из них приведет к тому же результату.
Решение.
Собственно для чего этот пост. Самостоятельно эту проблему решить невозможно, нужно писать в саппорт.
Проблему можно изложить, например, так:
Здравствуйте. У меня зарегистрирован аккаунт в GA на почту ooooooooo@gmail.com с правами администратора. Я решил добавить еще одного, обычного пользователя с правами просмотра, и ему тоже указал е-мейл ooooooooo@gmail.com Теперь входя в свой аккаунт у меня нет прав администратора и я не вижу своих площадок. Надеюсь на быстрое решение, спасибо.
Надо отметить, что сейчас саппорт Гугла на запросы от русскоязычных пользователей реагирует намного шустрее. Уже на следующий день я получил ответ, что с ситуацией постараются разобраться так как, по всей видимости, задача не тривиальная. А еще через несколько дней вопрос был разрешен и на е-мейл вернулись права администратора.
Я, конечно, порекомендовал заблокировать возможность добавление новых пользователей с почтой администратора в рамках одного аккаунта Google Analytics, выдавая это за ошибку, но пока не ясно сделают ли. В любом случае, решение есть и оно у вас перед глазами.
поделитесь:
Просмотров: 597
понравился пост? подпишись,





