Здравствуйте, дорогие читатели моего блога, сегодняшний пост на тему как грамотно составить коммерческое предложение и для чего оно вообще нужно. Я старался сделать его как можно более практичным, все писалось исходя из собственного опыта и материалов, которые в разное время, были почерпнуты из разных источников. Все ниже написанное относиться и к оффлайн, и к онлайн-компаниям.
Начну, пожалуй, из главного мифа. Коммерческое предложение – может продать Ваш товар или услугу. Никогда, или практически никогда просто отосланное коммерческое предложение ничего не продавало, исключение – когда клиент на 100% готов у Вас что-то купить, но перед этим из любопытства просит Вас выслать коммерческое предложение, но как Вы сами понимаете, таким клиентам оно по сути не нужно. Цель коммерческого предложения – заинтересовать клиента, я бы даже сказал заинтриговать, что бы потом клиент обязательно к Вам обратился за дополнительной информацией.
Бывает, что коммерческое предложение не заинтересовало, и клиент не идет на связь, что ж, это отличный повод самому «постучать». Свяжитесь с компанией в которую Вы отправляли предложение, поинтересуйтесь, получили ли они Ваш факс или е-мейл (именно эти 2 способа самые распространенные при рассылке ком. предложений), если да, уже можете работать над тем что бы договорится о встрече, если еще не прочли, попросите это сделать и перезвоните со временем. Обязательно постарайтесь «протолкнуть» свое предложение как можно Выше в компании-клиенте, что бы оно не остановилось на секретаре, а дошло до человека, который принимает решения.
Непосредственно, как писать коммерческое предложение, попробую изложить пошагово.
1) Коммерческое предложение можно писать как прямое обращение к клиенту, в таком случае оно будет воспринято легче, ближе.
2) «Начало коммерческого предложения должно ставить перед клиентом проблемы и вопросы, которые наверняка его заинтересуют и которые могут быть решены с помощью Вашего товара или услуги» (К. Бакшт) – в точку! У клиента есть проблемы – Ваше предложение нужно преподнести как решение этой проблемы. Поверьте, проблемы в той или иной степени есть всегда :)
3) В тексте коммерческого предложения должна быть минимальная информация о Ваших товарах и услугах, только самое «вкусное». Хорошо воспринимаются цифры, но не цены. Цены можно использовать лишь в том случае если они являются Вашим явным преимуществом перед конкурентами.
4) Наличие графических элементов в коммерческом предложении воспринимается хорошо. Так же можно использовать простые таблицы и схемы.
5) Старайтесь писать свое предложение на «простом языке». Лучше не использовать в тексте профессиональный сленг или еще что-то в этом роде. При формировании коммерческих предложений компаний, которые связаны с интернетом, достаточно сложно это сделать, но нужно пробовать заменять сложные слова на более понятные, например «комплексный интернет-маркетинг» - «полный спектр услуг по рекламе Вашей компании в интернете».
6) В конце постарайтесь сделать все для того что бы клиент с Вами связался, это должен быть явный призыв к действию. Например, пообещайте дополнительную выгоду в случае быстрого контакта и т.д.
7) Оптимальный размер коммерческого предложения, стандартная страница А4.
Начну, пожалуй, из главного мифа. Коммерческое предложение – может продать Ваш товар или услугу. Никогда, или практически никогда просто отосланное коммерческое предложение ничего не продавало, исключение – когда клиент на 100% готов у Вас что-то купить, но перед этим из любопытства просит Вас выслать коммерческое предложение, но как Вы сами понимаете, таким клиентам оно по сути не нужно. Цель коммерческого предложения – заинтересовать клиента, я бы даже сказал заинтриговать, что бы потом клиент обязательно к Вам обратился за дополнительной информацией.
Бывает, что коммерческое предложение не заинтересовало, и клиент не идет на связь, что ж, это отличный повод самому «постучать». Свяжитесь с компанией в которую Вы отправляли предложение, поинтересуйтесь, получили ли они Ваш факс или е-мейл (именно эти 2 способа самые распространенные при рассылке ком. предложений), если да, уже можете работать над тем что бы договорится о встрече, если еще не прочли, попросите это сделать и перезвоните со временем. Обязательно постарайтесь «протолкнуть» свое предложение как можно Выше в компании-клиенте, что бы оно не остановилось на секретаре, а дошло до человека, который принимает решения.
Непосредственно, как писать коммерческое предложение, попробую изложить пошагово.
1) Коммерческое предложение можно писать как прямое обращение к клиенту, в таком случае оно будет воспринято легче, ближе.
2) «Начало коммерческого предложения должно ставить перед клиентом проблемы и вопросы, которые наверняка его заинтересуют и которые могут быть решены с помощью Вашего товара или услуги» (К. Бакшт) – в точку! У клиента есть проблемы – Ваше предложение нужно преподнести как решение этой проблемы. Поверьте, проблемы в той или иной степени есть всегда :)
3) В тексте коммерческого предложения должна быть минимальная информация о Ваших товарах и услугах, только самое «вкусное». Хорошо воспринимаются цифры, но не цены. Цены можно использовать лишь в том случае если они являются Вашим явным преимуществом перед конкурентами.
4) Наличие графических элементов в коммерческом предложении воспринимается хорошо. Так же можно использовать простые таблицы и схемы.
5) Старайтесь писать свое предложение на «простом языке». Лучше не использовать в тексте профессиональный сленг или еще что-то в этом роде. При формировании коммерческих предложений компаний, которые связаны с интернетом, достаточно сложно это сделать, но нужно пробовать заменять сложные слова на более понятные, например «комплексный интернет-маркетинг» - «полный спектр услуг по рекламе Вашей компании в интернете».
6) В конце постарайтесь сделать все для того что бы клиент с Вами связался, это должен быть явный призыв к действию. Например, пообещайте дополнительную выгоду в случае быстрого контакта и т.д.
7) Оптимальный размер коммерческого предложения, стандартная страница А4.
Всегда рад любым замечаниям и дополнениям, делитесь опытом, будем обсуждать.
поделитесь:
Просмотров: 8449
понравился пост? подпишись,
